পাসপোর্ট অফিসে হয়রানির শিকার হলেন সাংবাদিক আব্দুল বারী

দৈনিক দেশতথ্য পত্রিকার সম্পাদক ও জাতীয় প্রেসক্লাবের সদস্য সাংবাদিক আব্দুল বারী সম্প্রতি উত্তরা পাসপোর্ট অফিসে গিয়ে সেবার মান নিয়ে হতাশা প্রকাশ করেছেন। পাসপোর্ট নিতে গিয়ে অফিসের কর্মীদের আচরণে হয়রানির শিকার হওয়ার পর তিনি সোশ্যাল মিডিয়ায় বিস্তারিত স্ট্যাটাস দিয়েছেন।

অবস্থাটি তিনি নিজেই বর্ণনা করেছেন, “কিচ্ছু বদলায় নি। সরকারি সেবার মান দিনকে দিন অধঃপথে। আজ (২২ অক্টোবর ২০২৫) বিকেল ৩টায় অফিসে গেলাম। অফিস প্রায় ফাঁকা। পাসপোর্ট ডেলিভারি কক্ষে ২/৩ জন স্টাফ কাজ করছিলেন। একজনকে বললাম, ম্যাসেজ পেয়েছি, আমাদের পাসপোর্টটি দিন। তিনি বললেন, সামনের বেঞ্চে বসুন, হাতের কাজ শেষ হলে দেব।”

তিনি আরও লিখেছেন, “বসার আধা ঘণ্টা পর কাঁচের ফোকরে মুখ লাগিয়ে অনুরোধ করলাম। উনি কাউন্টারে এসে মাইক চালু করে লেকচার শুরু করলেন। বললেন, বিরক্ত করছেন কেন? সকাল থেকে তো আমরা বসে নেই। আপনাদের কাজই তো করছি। এর মধ্যেই পাসপোর্ট সাজানোর কাজে মনোনিবেশ করলেন।”

ডিডি সাহেব কোথায় আছেন জানতে চাইলে কোনো সঠিক নির্দেশনা পাননি। পাশের রুমের স্ক্যানিং কাউন্টারের একজন নারী স্টাফও প্রথমে কোনো উত্তর দেননি, পরে বললেন ৫ তলায় গিয়ে দেখুন। ৫ তলায় গিয়ে আনসার কর্মকর্তার মাধ্যমে জানতে পারেন ডিডি সাহেবকে পাওয়া যাবে না, তবে ৫০৬ নং রুমে এডি সাহেবকে দেখালে পাসপোর্ট ডেলিভারি সম্পন্ন হবে।

পরে, মোবাইলে অন্য একজনকে কল দিয়ে পাসপোর্ট সংগ্রহের ব্যবস্থা করা হয় এবং নিমিষেই পাসপোর্ট হাতে পান। বারী লিখেছেন, “নিরামিষ দেরিতে কাজী সাহেবও বিরক্ত হয়ে উঠলেন। তাকে নিয়ে গাড়িতে উঠলাম। কি বুঝলেন? সরকারি সেবার মান কি ১ ইঞ্চিও বেড়েছে?”