আইএলটিএস পরীক্ষায় ৬২৭৯৪ শিক্ষার্থীর ফলাফল ভুল: ‘কেমব্রিজ ইংলিশ’-কে রেকর্ড জরিমানা

বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় ইংরেজি দক্ষতা যাচাই পরীক্ষা আইইএলটিএস (IELTS)-এর কম্পিউটারভিত্তিক স্বয়ংক্রিয় মূল্যায়ন পদ্ধতিতে এক নজিরবিহীন ও বড় ধরনের কারিগরি বিপর্যয় প্রকাশ পেয়েছে। সফটওয়্যারের এই মারাত্মক ভুলের কারণে বিশ্বব্যাপী ৬২ হাজার ৭৯৪ জন পরীক্ষার্থীর কাছে ভুল ফলাফল চলে গিয়েছিল। এই চরম গাফিলতির দায়ে আইইএলটিএস পরীক্ষার অন্যতম আয়োজক ও অংশীদার প্রতিষ্ঠান ‘কেমব্রিজ ইংলিশ’-কে ৮ লাখ ৭৫ হাজার পাউন্ড (বাংলাদেশি মুদ্রায় প্রায় ১৪ কোটি ৪২ লাখ ৪৬ হাজার ২০০ টাকা) জরিমানা করেছে যুক্তরাজ্যের পরীক্ষা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ‘অফকোয়াল’ (Ofqual)।

অফকোয়ালের সরবরাহ করা তথ্য মোতাবেক, ২০২৩ সালের আগস্ট মাস থেকে শুরু করে ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বর পর্যন্ত দীর্ঘ সময় ধরে আইইএলটিএস-এর খাতা মূল্যায়ন প্রযুক্তিতে এই ত্রুটি লুকিয়ে ছিল। এই নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বিশ্বজুড়ে প্রায় ৭৭ লাখ শিক্ষার্থী ও পেশাজীবী আইইএলটিএস পরীক্ষায় বসেন। এদের মধ্যে ৯৩ হাজার ৮৬৫টি উত্তরপত্র ভুল পদ্ধতিতে যাচাই করা হয়েছিল, যার সরাসরি খেসারত দিতে হয়েছে হাজার হাজার পরীক্ষার্থীকে।

পরবর্তীতে এই ত্রুটিপূর্ণ ফলাফলগুলো পুনরায় পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে মূল্যায়ন করে সংশোধন করা হয়। সংশোধিত এই নতুন ফলাফলে দেখা যায়, ২০ হাজার ৬০০ জনেরও বেশি পরীক্ষার্থীর মূল ‘ব্যান্ড স্কোর’ পূর্বের চেয়ে বৃদ্ধি পেয়েছে। অপরদিকে, ১ হাজার ১১৫ জন পরীক্ষার্থীকে প্রথম দফায় ভুলবশত বেশি স্কোর দেওয়া হয়েছিল, যা পরে তাদের প্রকৃত যোগ্যতা অনুযায়ী কমিয়ে সমন্বয় করা হয়।

সবচেয়ে সংকটে পড়েছিলেন যুক্তরাজ্যের ভিসা ও অভিবাসন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ‘সিকিউর ইংলিশ ল্যাঙ্গুয়েজ টেস্ট’ (SELT) দেওয়া ১ হাজার ১০৮ জন পরীক্ষার্থী। এই গুরুতর ভুলের কারণে চারজন পরীক্ষার্থীর ভিসা পাওয়ার যোগ্যতা সরাসরি ঝুঁকির মুখে পড়েছিল। তবে স্বস্তির বিষয় হলো, পরবর্তীতে তারা পুনরায় পরীক্ষা দিয়ে নিজেদের প্রয়োজনীয় স্কোর তুলতে সক্ষম হন।

বিস্ময়কর বিষয় হলো, এত দীর্ঘ সময় ধরে চলমান এই কারিগরি ত্রুটি কেমব্রিজ ইংলিশের নিজস্ব কোনো পর্যবেক্ষণ বা মনিটরিং ব্যবস্থায় ধরা পড়েনি। অবশেষে ২০২৫ সালের সেপ্টেম্বরে তাদের সিস্টেম আপডেট করার সময় এই সফটওয়্যার বাগটি প্রথম নজরে আসে এবং প্রতিষ্ঠানটি কালক্ষেপণ না করে দ্রুত অফকোয়ালকে বিষয়টি অবহিত করে।