'ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল' গ্রাহকের শত কোটি টাকা হাতিয়ে উধাও

রাজধানীর বাসুন্ধরা আবাসিক এলাকায় অফিস স্থাপিত অনলাইন টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম ‘ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল’ গ্রাহকদের কাছ থেকে কোটি কোটি টাকা অগ্রিম নিয়ে আচমকা উধাও হয়েছে বলে অভিযোগ উঠেছে। প্রতিষ্ঠানটি বিশেষ ছাড়ের আড়ালে বিমান টিকিট, হোটেল বুকিং ও ভ্রমণ প্যাকেজ বিক্রয় করেছিল।

ভুক্তভোগীরা জানান, মঙ্গলবার (১৪ অক্টোবর) থেকে ফ্লাই ফারের অফিস, ফোন নম্বর এবং ওয়েবসাইট সব বন্ধ পাওয়া গেছে। রাজধানীর ক-৯/এ, হাজি আব্দুল লতিফ ম্যানসনের দ্বিতীয় তলায় অফিসে ভুক্তভোগীরা ভিড় করেছেন।

ভুক্তভোগী জসিম উদ্দিন বলেন, “গতকাল টিকিট কাটার জন্য টাকা অনলাইনে দিই। কিন্তু আজ সকাল থেকে কেউ ফোন ধরছে না। অফিসে গিয়ে দেখি তালাবদ্ধ।”

তাহমিনা নামের আরেকজন ভুক্তভোগী জানান, “সপরিবারে দুবাই ভ্রমণের জন্য প্রায় সাড়ে তিন লাখ টাকা পরিশোধ করেছি। ফেসবুক বিজ্ঞাপনে বিশেষ ছাড় দেখেই প্যাকেজ কিনি। তারা বলেছিল, ভ্রমণের সাত দিন আগে টিকিট ও হোটেল ভাউচার দেওয়া হবে। এখন কারও খোঁজ পাওয়া যাচ্ছে না। আমাদের সব পরিকল্পনা ভেস্তে গেছে এবং টাকা হারিয়েছি।”

ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অব ট্র্যাভেল এজেন্টস বাংলাদেশ (আটাব)-এর সদস্য, যার সদস্য নম্বর এমএন ০০০০৫০১৯।

দেশে ওটিএ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকের টাকা নিয়ে উধাও হওয়া এটিই নতুন ঘটনা নয়। এর আগে ফ্লাইট এক্সপার্ট, ২৪টিকিট ডটকম এবং ফ্লাইট বুকিং ডটকমসহ কয়েকটি প্রতিষ্ঠান একই ধরনের প্রতারণা ঘটিয়েছে। বারবার এমন ঘটনার পুনরাবৃত্তি নিয়ন্ত্রক সংস্থার ভূমিকা নিয়ে প্রশ্ন তোলে।

ভুক্তভোগীরা ইতিমধ্যে পুলিশ ও জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদফতরে অভিযোগ দাখিলের প্রস্তুতি নিচ্ছেন।

ফ্লাই ফারের সিইও নুসরাত জাহানের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তার ফোন বন্ধ পাওয়া যায়। এই ঘটনা অনলাইন ভ্রমণ প্ল্যাটফর্মের ওপর নির্ভরশীল গ্রাহকদের জন্য সতর্কবার্তা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার জন্য নতুন চ্যালেঞ্জ হিসেবে দেখা দিচ্ছে।